Cómo se beneficia el Grupo swisspartners de Power eCard
Además de soluciones de consultoría a medida, el prestigioso proveedor suizo de servicios financieros swisspartners impresiona ahora a sus clientes con tarjetas de navidad digitales personalizadas de Power eCard. Este estudio de caso revela cómo el cambio a los envíos digitales para fiestas y eventos no solo ahorra tiempo y costes significativos, sino que también aporta beneficios adicionales a la empresa.
"El servicio de Power eCard fue como ganar el premio gordo para nosotros. Siempre accesibles, siempre serviciales, siempre orientados a encontrar soluciones, siempre amables"
Simone Töllner, Head Marketing
Las tarjetas de navidad como elemento central de comunicación
Las felicitaciones navideñas personales siempre han desempeñado un papel central en la comunicación del Grupo swisspartners. Cada año, la empresa imprimía más de 2.000 tarjetas para Navidad, lo que no sólo suponía elevados costes, sino que además no era especialmente respetuoso con el medio ambiente.
Simone Töllner, responsable de marketing de swisspartners, recuerda: "A menudo, los destinatarios echaban un vistazo rápido a la tarjeta y luego, por desgracia, la desechaban poco después de un breve momento de alegría" El envío de tarjetas digitales a través de programas de correo electrónico convencionales resultó inadecuado debido a los persistentes problemas de apertura y visualización de GIF y banners personalizados. Con el deseo de contar con un sistema técnicamente funcional y respetuoso con el medio ambiente, swisspartners se embarcó en la búsqueda de una solución digital para el envío de tarjetas de navidad."
El camino hacia Power eCard
Tras una exhaustiva investigación, swisspartners descubrió Power eCard a través de LinkedIn. El uso de la prueba gratuita puso rápidamente de manifiesto que no había "ninguna alternativa real a la tarjeta de Navidad digital de Power eCard" Simone Töllner optó por una licencia Enterprise como la mejor solución a los requisitos de swisspartners para una herramienta de tarjetas digitales.
- Proveedor suizo independiente de servicios financieros
- Soluciones a medida en gestión de patrimonios, fideicomisos e impuestos, bienes inmuebles y seguros de vida
- Oficinas en Suiza, Liechtenstein y Austria
- Aproximadamente 100 empleados
- Cliente desde: 2021
- Licencia anual de Enterprise (uso frecuente)
Altas tasas de apertura con animaciones y tarjetas plegadas
Además de las animaciones y una amplia selección de diseños navideños, lo que cautivó especialmente a los usuarios fue el formato más popular de Power eCard, la tarjeta plegable. Cada elemento de las eCards impresionó no sólo por su diseño moderno y específico, sino también por su impecable presentación.
Entre los clientes de swisspartners, las nuevas tarjetas recibieron una amplia aprobación. Las elevadas tasas de apertura de los correos electrónicos de las tarjetas reflejaron directamente el creciente interés de los clientes.
Cómo se beneficia el Grupo swisspartners de Power eCard
Gracias a Power eCard, swisspartners ha resuelto definitivamente los retos anteriores con la entrega de tarjetas de navidad digitales. Las personalizaciones de las tarjetas se simplifican y automatizan enormemente con Power eCard, lo que supone un importante ahorro de tiempo y costes para swisspartners. Además, las tarjetas de navidad de Power eCard satisfacen tanto la demanda de agradecimiento y personalización como el deseo de la empresa de una digitalización progresiva y una gestión sostenible de los procesos.
El futuro con Power eCard
Simone Töllner está encantada de que Power eCard convenza incluso a los "empleados más conservadores". "Una vez implantados los procesos, es muy fácil de gestionar", afirma la experta en marketing. La transición a Power eCard ha sido tan satisfactoria que la empresa tiene previsto ampliar el uso de tarjetas electrónicas en el futuro."
"Eso es lo bueno de Power eCard: tienes una solución digital que, al mismo tiempo, se puede personalizar"
Simone Töllner, Head Marketing
Diseño centralizado, entrega descentralizada
En swisspartners, tanto el departamento de marketing como toda la dirección envían tarjetas de navidad. La empresa aprovechó al máximo las posibilidades de Power eCard configurando varias cuentas de usuario. Los usuarios pudieron seleccionar formatos, cargar direcciones de destinatarios y personalizar mensajes. A continuación, el administrador finalizó estas personalizaciones a través del backend de la solución.
Esta estrategia no sólo garantiza el control de calidad interno en swisspartners, sino que también agiliza la futura gestión de eCard. Ahora se pueden crear nuevas tarjetas dentro de las cuentas existentes, adaptarlas a sus respectivos destinatarios y enviarlas por miembros individuales del equipo.
Potenciar el futuro con Power eCard
A lo largo de la formulación de la estrategia y la implantación del proceso, Power eCard proporcionó asesoramiento constante al Grupo swisspartners, respondiendo a las preguntas específicas de la empresa.
Los excelentes comentarios de empleados y clientes sobre las felicitaciones navideñas con Power eCard animaron a la empresa a utilizar la herramienta también en otras ocasiones, como invitaciones a eventos o felicitaciones de cumpleaños.
Foto: Amanda Nikolic
